CURSO EN ATENCIÓN AL CLIENTE Y MANEJO DE CONFLICTOS 15ª Versión

   

Cursos a Iniciar

   

Brindar a los participantes las habilidades necesarias para ofrecer un excelente servicio al cliente, así como para gestionar eficazmente situaciones conflictivas que puedan surgir durante la interacción con clientes.

Modalidad: Virtual Sincrónica
Fecha de inicio: 18 de Febrero del 2026
Horas certificadas: 25
Duración: 6 Días
Horario: Lunes, miércoles y viernes de 19:00 a 22:00.

¿A quién va dirigido?
Profesionales de las áreas comercial, marketing, ventas y asistencia individualizada y a todo profesional interesado en la calidad del servicio y atención al cliente.

  • Tema 1: Atención al cliente. 
  • Tema 2: Fundamentos del servicio al cliente. 
  • Tema 3: Atención a clientes difíciles.
  • Tema 4: Comunicación efectiva y manejo de situaciones conflictivas.
  • Tema 5: La inteligencia emocional en la atención al cliente.

Postgrado Unifranz

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Costo del Programa (Al Contado): Bs 450,00

Inscripción Directa (Pago al Contado): Realice el pago en la cuenta corriente BNB N° 1000304235. Luego, complete nuestro formulario de registro.

Inscripción con Asesor (Planes de Pago): Si necesita financiamiento, estamos aquí para ayudarle:

  • WhatsApp: Haga clic en el botón flotante para obtener información personalizada.
  • Formulario de Contacto: Complete nuestro formulario, y un asesor se pondrá en contacto con usted.

Documentos para la Inscripción:

  • Digitales (Adjuntar en el Formulario):
    • Factura o Comprobante de pago.
    • Cédula de Identidad.

¡Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites! Si tienes alguna consulta o necesitas orientación, no dudes en contactarnos.

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