Cursos y Talleres

   

CURSO EN GESTIÓN DE CALIDAD Y DE PROCESOS

El propósito de los objetivos de calidad es la de facilitar una mejora efectiva en el sistema de gestión de calidad o seguridad en función de la norma de referencia que estemos usando. Este propósito va a estar directamente relacionado con la necesidad de cumplir con los requisitos de los clientes ya que este es nuestro objetivo final.

Ing. Industriales, Adm. De empresas, ing. Comerciales, todo profesional en cargos directivos, relacionados con empresas de producción.

 

Postgrado Unifranz

Contenido Académico

  • Gestión de la Calidad
    • Estrategia Empresarial
    • Cultura de la Calidad y ciclo de la Calidad
    • Círculo de la Calidad, grupos de progreso y task forces
    • Mejora Continua o Kaizen, 5s, Deming
    • Scrumban
    • Gestión de la Calidad y sus Costos
    • Los 7 desperdicios de las empresas (muda)
    • Beneficios del despliegue de la función de la Calidad
    • Desarrollo de la función de la Calidad (modelo KANO)
    • Liderazgo y alta dirección en ISO 9001:2015
  • Gestión por Procesos
    • Introducción a la administración en base a procesos
      • Evolución de modelos administrativos
      • Enfoque sistemático en organizaciones
      • La organización como sistema abierto
      • La organización inteligente, un cambio de enfoque
      • El direccionamiento estratégico como base para las operaciones
      • La cadena de valor y la ventaja competitiva
      • Ventajas y desventajas de la administración por procesos
    • Diseño y estandarización de procesos
      • Definiciones de procesos
      • Elementos de un proceso
      • Diseño de procesos
      • Definiciones: Procesos, tipos, jerarquía, elementos}
      • Definiciones de modelamiento de procesos 
      • Modelamiento de procesos
      • Mapa de procesos
      • Criterios para diseño y documentación de procesos
      • Caracterización de procesos
      • Estructura del manual de procesos
    • Medición y mejora de procesos
      • Medición de Procesos
      • Indicadores de Gestión
      • Clasificación y propiedades de los indicadores
      • Formulación de indicadores de procesos
      • Mejoramiento de procesos
      • Mejoramiento de procesos y reingeniería de procesos
      • Filosofías y herramientas de mejoramiento
      • Análisis de valor agregado y capacidad de procesos
      • Diseño de procesos bajo la notación BPMN
      • Diagramación en notación BPMN

Fecha de Inicio y Carga Horaria

Modalidad: Virtual
Fecha de Inicio: 25 de julio 2023
Horarios: martes y jueves Hrs. 19:00 – 22:00 Sábados Hrs. 9:00 – 12:00
Horas Certificadas: 25
Duración: 2 semanas (6 sesiones)
Inversión: Bs. 500.-

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