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DIPLOMADO EN GESTIÓN DE CALIDAD, SEGURIDAD DEL PACIENTE Y AUDITORÍA MÉDICA 11º Versión

El programa busca fortalecer la capacidad técnica y gerencial de los profesionales del sector salud, facilitando el desarrollo de competencias y habilidades integrales, mediante la aplicación e implementación de normas e instrumentos para operar teórica y prácticamente los contenidos del Proyecto Nacional de Calidad en Salud, a través del desarrollo sostenible de criterios gerenciales que garanticen la prestación de servicios con eficacia, eficiencia y efectividad.

  • Realiza el diagnóstico de calidad de su institución.
  • Promueve la mejora continua a través de las herramientas reconocidas por el país como son la auditoría médica y la acreditación.
  • Coordina con los comités de gestión de calidad la difusión normativa y capacitación del personal de salud.
  • Asesora al director del establecimiento en la gestión e implementación de los sistemas de calidad.
  • Incorpora estrategias administrativas y de gestión para que el hospital desarrolle sus actividades técnico-administrativas-operativas en base a un equilibrio que permita la prestación integral de servicios.
  • Aplica los conocimientos adquiridos y su capacidad de resolución de problemas, relacionados con su área de estudio.
  • Deben ser capaces de planificar, organizar y dirigir la gestión de calidad en el establecimiento de salud.
  • Realiza actividades de control, supervisión y seguimiento al cumplimiento de las diferentes normas y protocolos para una atención de calidad.
  • Implementa estrategias para disminuir los eventos adversos y errores médicos en beneficio de los pacientes a través de atenciones seguras.

Dr. Nestor Freddy Armijo Subieta
Especialidad en Salud Pública – Colegio de Médicos de Bolivia y Sociedad Boliviana Médica de Salud Pública.
Diplomado en Alta Gerencia – INCAE.
Director General de Epidemiología – Ministerio de Salud.

Lic. Tania Bolivia Iturri Perez
Licenciatura en Derecho – Universidad Católica Boliviana “San Pablo”.
Diplomado en Educación Superior – Universidad Católica Boliviana “San Pablo”.
Entidad ejecutora de Medio Ambiente y Agua – EMAGUA Gerencia Nacional Jurídica.
Ex Directora General de Asuntos Jurídicos – Ministerio de salud Dirección General de Asuntos Jurídicos.

Dr. Pedro Luis Flores Bustamante
Maestría en Gobierno y Gestión en Salud Pública, con Mención en Gobierno y Gestión en Salud Pública – Universidad Andina Simón Bolívar.
Especialista de Gestión de Calidad y Auditoria Médica – Escuela Militar de Ingeniería.
Especialista en Sistemas de Gestión de la Calidad NB/ISO 9001:2008 – Instituto Boliviano de Normalización y Calidad.
Evaluador médico – Caja de Salud de la Banca Privada.

Dr. Cristhiam German Villarroel Salazar
Maestría en Salud Pública con mención en Gerencia de Sistemas de Salud – Universidad NUR.
Especialidad en Gerencia en Servicios de Salud – Instituto de Investigación y Capacitación en Ciencias Administrativas (IICCA).
Diplomado de Gestión de Calidad y Auditoria Médica – Universidad NUR.
Docente postgrado de la Facultad de Medicina – Universidad Mayor de San Andrés.
Docente postgrado especialidad en Auditoria Médica y Gestión de Calidad, Diplomado en Seguridad Social – Escuela Militar de Ingeniería (EMI).

Dra. María Julia Carrasco Gil
Especialidad en Gestión de Calidad y Auditoría norma ISO 9001 IBNORCA.
Especialidad en Administración y Gerencia de Hospitales.
Ex Directora General AGEMED – Agencia Estatal de Medicamentos para y Tecnologías en Salud-Ministerio de Salud.

Dr. Julio Augusto Cordero Lobaton
Especialidad Infectólogo – Universidad Nacional Autónoma de México (UNAM).
Diplomado en Gestión de Salud – Universidad Mayor de San Andrés.
Médico Cirujano – Universidad Mayor de San Andrés.
Infectólogo Consultor – Hospital Militar Central de La Paz.
Infectólogo – Miembro Titular Sociedad Argentina de Infectología (SADI) Buenos Aires – Argentina
Presidente comité de Vigilancia Epidemiológica – Caja de Salud de la Banca Privada.

Dra. Janet Paola Mercado Alvarez
Maestría en Salud Publica – Universidad Mayor de San Andrés.
Especialidad en Gestión de la calidad y Auditoria médica – Escuela Militar de Ingeniería.
Médico Cirujano – Universidad Mayor de San Andrés.
Auditor Médico – Universidad Nacional de San Antonio Abad del Cusco-Perú.
Auditor Médico – Hospital Petrolero.

Dr. Mario Antonio Gutiérrez Callisaya
Maestría en Salud Pública, Mención Gerencial en Salud – Universidad Pública de El Alto.
Licenciatura en Médico Cirujano – Universidad Mayor de San Andrés.
Ex Director Técnico del Servicio Regional de Salud – El Alto.
Profesional en Auditoría Médica – ASUSS.

Dra Karina Luisa Alcázar Espinoza
Doctorado en Ciencias y Humanidades – Universidad Nacional Siglo XX.
Maestría Salud Pública – Universidad Mayor de San Andrés.
Diplomado en Metodología de la Investigación Universidad Nacional Siglo XX.
Docente de Postgrado Metodología de la Investigación – Universidad Mayor de San Andrés.

Modalidad: Virtual Asincrónico
Fecha Inicio: 24 de Abril del 2024
Horas certificadas: 800
Duración: 7 Meses
Horario: Miércoles, Jueves de 19:00 a 22:00
Sábados de 9:00 a 12:00

Postgrado Unifranz

Contenido Académico

Módulo 1: Fundamentos de Sistema de Salud planificación estratégica.

  • Sistemas de salud, concepto, rectoría, componentes, funciones. Introducción.
  • Tipos de aseguramiento en salud.
  • Planificación estratégica, análisis FODA.
  • Caracterización de establecimientos de salud.

Módulo 2: Marco jurídico en la práctica médica.

  • Constitución Política del Estado.
  • Código de Salud.
  • Legislación en salud y cumplimiento de la ley (Ley 3131 y decreto supremo 28562).
  • Sistema de Salud y subsistemas.
  • Modelo de Estado y salud.
  • Responsabilidad por la función pública.
  • Ley 004 Transparencia y anticorrupción.

Módulo 3: Dimensiones y planificación de la calidad.

  • Marco conceptual, calidad asistencial, seguridad, efectividad clínica.
  • Cuidados centrados en el paciente.
  • Oportunidad, eficiencia, equidad, seguridad, confiabilidad, accesibilidad, capacidad de respuesta, fiabilidad.
  • Planificación de la calidad.
  • Ciclo de Deming.
  • Estrategias de la gestión de calidad.

Módulo 4: Concepto de calidad, normas ISO e Ingeniera de procesos.

  • Marco teórico de la calidad.
  • Análisis de costos de la no calidad, el retorno de la inversión en la calidad.
  • Diseño, aprobación, difusión, consecución del programa.
  • Cultura de la calidad.
  • Componentes de la calidad.
  • Gestión basada en procesos.
  • Gestión basada en resultados.
  • Normas ISO en servicios de salud, orientada a procesos de la atención en salud.
  • Tipos de procesos, estratégicos, intermedios, operativos.
  • Mapa de procesos.

Módulo 5: Proyecto Nacional de Calidad en Salud (PRONACS).

  • Normas Básicas de Atención Médico Sanitaria, de Habilitación.
  • Manejo del Expediente Clínico.
  • Consentimiento Informado, guías, instrumentos y herramientas para su aplicación.
  • Comités de asesoramiento en establecimientos de salud y Redes de salud.
  • Acreditación.
  • Conducta Médico Sanitaria, ética y calidad.

Módulo 6: Introducción a la Seguridad del Paciente y Metas Internacionales para seguridad en la atención.

  • El Factor Cultural.
  • Errar es humano, causa de los incidentes de Seguridad: Modelo del Queso Suizo, factores contribuyentes.
  • Clasificación de los eventos de seguridad.
  • Sistemas de reportes de incidentes de seguridad del paciente, gestión integral de eventos centinela, análisis causa raíz y protocolo de 6 pasos.
  • Herramientas de análisis de riesgo: Búsqueda proactiva de incidentes de seguridad, análisis modal de fallos y sus efectos (AMFE), riesgos y entorno.
  • Registros de los riesgos y eventos adversos, herramientas para la gestión de la calidad y la seguridad de los pacientes.
  • Áreas de prevención de eventos adversos orientadas a la disminución de riesgos en procedimientos de la atención de salud interinstitucional.

Módulo 7: Auditoría en salud médica interna, externa, de programas y servicios.

  • Concepto y operación de la auditoría médica.
  • Auditoría médica interna.
  • Auditoría médica externa.
  • Auditoría en salud.
  • Auditoría de servicios.
  • Aplicación práctica.

Módulo 8: Auditoría de procesos.

  • Orientada a la práctica de auditoría de procesos.
  • Elaboración de las auditorías de proceso y procedimientos.
  • Flujogramas.

Módulo 9: Metodología de la investigación aplicada a servicios de salud.

  • Marco teórico y conceptual.
  • Herramientas y guías para el desarrollo de la investigación en calidad de la atención.
  • Concepto sobre investigación.
  • Abordaje metódico para la investigación: introducción, justificación, marco metodológico, definición de los objetivos (general y específicos), planteamiento del problema, definición de variable, operacionalización de variables.
  • Presentación y aprobación de perfil.
  • Presentación de Monografía.

FORMULARIO DE REGISTRO


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