Cursos y Talleres

Webminar: Nuevas tendencias en Customer Experience y Omnicanalidad

No existe empresa sin clientes. Hoy los clientes buscan ser contactados por sus proveedores de manera directa y por los medios que habitualmente dominan, asimismo ante cualquier «pregunta» quiere contactar a la empresa por el medio que prefieren.

Este Diplomado es dirigido a profesionales y ejecutivos de todas las áreas.

Postgrado Unifranz

Temario

En este webinar te presentaremos las últimas tendencias de Omnicanalidad y cómo mejorar las Experiencias de tus Clientes.

Temas:

– La importancia de la información en los negocios

– ¿Cómo lograr la segunda venta?

– Introducción al CRM

– Tendencias en Omnicanalidad

– Tendencias en Customer Experience

Horario y Duración

Horario: 19:30 a 21:30

Lunes 30 de Marzo, 2020

       

Unifranz Postgrado

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